Entries by jstt

Asiakaspalvelumme on ruuhkautunut

Asiakaspalvelumme on väliaikaisesti ruuhkautunut. Jos asia ei ole kiireellinen, pyydämme ottamaan yhteyttä loppuviikosta. Pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutuvaa haittaa ja kiitämme ymmärryksestä.

Joulun ja vuodenvaihteen aukioloaikamme

Palvelemme asiakkaitamme joulun ja vuodenvaihteen ympärillä hieman poikkeavin aukioloajoin. Toimipisteemme ja puhelinajanvarauksemme ovat kiinni jouluna 24.-26.12. sekä uudenvuodenpäivänä 1.1. ja loppiaisena 6.1. Puhelinajanvarauksemme palvelee: ma 22.12. klo 7.45–15.30 ti 23.12. klo 7.45–14.30 ke 24.12. suljettu to 25.12. suljettu pe 26.12. suljettu ma 29.12. klo 7.45–15.30 ti 30.12. klo 7.45–15.30 ke 31.12. klo 7.45–14.30 to 1.1. […]

Hoitajachat on matalan kynnyksen kanava yhteydenottoon

Monet asiat onnistuvat helposti ilman käyntiä vastaanotolla Järviseudun eTyöterveys-digipalvelun kautta. Se tarjoaa helpon ja tietoturvallisen tavan ottaa meihin yhteyttä etänä terveyteen liittyvissä asioissa työpöytäsi äärestä tai kotisohvalta käsin. Asiointi esimerkiksi työterveyshoitajan kanssa eTyöterveys-sovelluksen hoitajachatissa onnistuu näppärästi omalta koneelta tai puhelimelta. Päivystävä työterveyshoitaja on tavoitettavissa chat-palvelussa maanantaista torstaihin klo 12–15 välillä. Työterveyshoitaja Essi Eronen kertoo, että […]

Asiakastyytyväisyyskyselyn tulokset lämmittivät mieltä

Me kysyimme, te vastasitte – ja tulokset saivat meidät hymyilemään. Toteutimme asiakastyytyväisyyskyselyn vastaanotollamme käyneille asiakkaillemme lokakuussa. Keräsimme kyselyssä palautetta tekstiviestitse kahden viikon seurantajakson aikana toimipisteillämme ja etävastaanotollamme asioineilta. Suurin osa vastanneista koki olevan tyytyväinen palveluumme. Kyselyyn vastasi yli 400 asiakasta. Ilahduttavaa on huomata, että asiakasuskollisuutta ja suositteluhalukkuutta mittaava NPS-luku oli 70. Tämä on säilynyt lähes […]

Huijausviestejä työterveyden nimissä

Pankkitunnusten kalasteluviestejä on liikkeellä työterveyshuollon nimissä. Järviseudun  ja Kallaveden Työterveys ei tiedustele asiakkuustietoja kyselyillä, joissa pyydetään kirjautumaan pankkitunnuksin kyselyyn. Viestin aitouden voi varmistaa esimerkiksi soittamalla lähettäjälle. Epäilyttävään viestiin ei tule kuitenkaan vastata suoraan tai soittaa viestissä yhteystietoina annettuihin ulkomaisiin numeroihin, jos lähettäjä ei ole entuudestaan tuttu.

Kivunhallintavalmennuksella parempaa elämänlaatua ja vähemmän sairauspoissaoloja

Järviseudun ja Kallaveden Työterveys tarjoaa uuden kivunhallintavalmennuspalvelun, joka on erinomainen apu pitkittyneisiin työkykyä heikentäviin tukielin- tai hermovauriokipuihin. Valmennus sopii silloin, kun tavanomaisilla hoito- ja kuntoutustoimilla ole ollut riittävää vaikutusta. Keskeistä on etsiä yksilöllisiä, asiakkaan aktiiviseen käyttöön soveltuvia, keinoja lisätä kivun hallintaa. ”Kivunhallintavalmennuksen tavoitteena on työ- ja toimintakyvyn ylläpitäminen ja edistäminen, sairauspoissaolojen vähentäminen ja asiakkaan elämänlaadun […]