Puhelinajanvarauksemme palvelee kesällä ajalla 29.6.–31.8. poikkeusaukioloajoin: maanantai–torstai klo 7.45–15.00 perjantai klo 7.45–14.00 Voit halutessasi jättää takaisinsoittopyynnön, jos emme pysty vastaamaan puheluusi heti tai palvelussamme on ruuhkaa. Soitamme takaisin kiireellisissä asioissa saman päivän aikana ja kiireettömissä viimeistään seuraavana arkipäivänä. Verkkoajanvarauksemme palvelee normaalisti ympäri vuorokauden.
Verkkosivujemme sähköisten kyselyiden lomakkeet, työhöntulo- ja alkutarkastuslomake, työhyvinvointikysely, diabetesriskitesti ja yötyökysely, eivät ole käytössä ajalla 21.–24.7. teknisten päivitystöiden vuoksi. Pahoittelemme katkosta mahdollisesti aiheutuvaa haittaa. Lomakkeet ovat käytössä jälleen normaalisti 25.7. alkaen.
Olemme uudistaneet puhelinpalveluamme ja ottaneet käyttöön uuden puhelinjärjestelmän palvellaksemme asiakkaitamme yhä sujuvammin. Jatkossa vastaamme suoraan vain kiireellisiin puheluihin. Kiireettömät puhelut hoidetaan takaisinsoittopalvelun kautta. Tämä tarkoittaa, että jätettyäsi soittopyynnön palaamme asiaasi mahdollisimman pian. Muutoksen tavoitteena on varmistaa, että kiireelliset asiat saadaan hoidettua mahdollisimman nopeasti. Pyydämme ystävällisesti seuraamaan nauhoitettujen tiedotteiden ohjeita ja toimimaan niiden mukaisesti. Järjestelmämuutoksen takia […]
Laajennamme palveluverkostoamme Pohjois-Savossa avaamalla uuden toimipisteen Juankoskelle 1.9. alkaen. Tämän myötä palveluverkostoomme Pohjois-Savossa kuuluu kaksitoista lähivastaanottoa, ja pystymme palvelemaan entistä paremmin niin nykyisiä kuin uusia asiakkaitamme alueella. Paikallinen palvelutuotanto on meille tärkeää. Haluamme olla helposti saavutettava kumppani ja toimia lähellä asiakasta – siellä missä arki tapahtuu. Palvelemme Juankosken toimipisteessä kysynnän mukaan. Tarjoamme asiakkaillemme lähipalveluna työterveyshuollon […]
Systemaattinen ja tavoitteellinen rekrytointityö on tuonut meille uusia osaavia lääkäreitä osaksi työyhteisöämme. Rekrytointien myötä oma lääkärikuntamme, niin sairausvastaanottoa pitävien lääkäreiden kuin työterveyshuollon erikoislääkäreiden ja työterveyshuoltoon erikoistuvien lääkäreidenkin osalta, on kasvanut ja palveluidemme saatavuus on parantunut koko toiminta-alueellamme. Vahvistunut lääkäriresurssimme näkyy asiakkaillemme ennen kaikkea parempana palveluna, jatkuvuutena ja laadukkaana kohtaamisena. Kun käytössämme on riittävä määrä omia […]
Huhtikuussa toteutettu asiakastyytyväisyyskysely osoittaa, että palvelumme koetaan laadukkaaksi ja luotettavaksi. Kyselyn mukaan 78 % vastaajista suosittelee palvelujamme, mikä iloksemme kertoo asiakkaidemme vahvasta tyytyväisyydestä. Palautteissa korostuivat erityisesti ystävällinen ja asiantunteva palvelu, kiireettömät kohtaamiset sekä asiakkaan kuulluksi tuleminen. Alan osaamisemme koettiin erinomaiseksi. Asiakkaamme mielsivät myös useassa palautteessa puhelinvastaanoton sujuvaksi tavaksi asioida kanssamme. Kyselyssä nousi esiin myös kehittämistarpeita, […]
Henkilöstökyselyn tuoreet tulokset tarjoavat arvokasta tietoa työyhteisömme arjesta. Vertaamme tuloksia edelliseen kyselyyn, mikä auttaa meitä ymmärtämään kehitystä, vahvistamaan toimivia käytäntöjä ja suuntaamaan katseen tulevaan yhdessä henkilöstön kanssa. Kyselyn perusteella henkilöstö on sitoutunut työskentelemään yrityksessä jatkossakin. Väittämän ”Haluan työskennellä täällä tulevaisuudessakin” tulokset paranivat merkittäväsi edelliseen kyselyyn verrattuna. Olemme erityisen iloisia huomatessamme, että henkilöstömme on kokenut myös esihenkilötyön […]
Kesäaika tuo mukanaan muutamia muutoksia aukioloaikoihimme. Toimipisteemme Kiuruvedellä, Pielavedellä, Keiteleellä ja Tuusniemellä ovat väliaikaisesti suljettuina 6.7.–2.8. Tänä aikana Kiuruveden, Pielaveden ja Keiteleen asiakkaiden työterveyshuollon lähivastaanotto on Iisalmen toimipisteellämme. Tuusniemen alueen asiakkaita palvelemme Kuopion KYSin vastaanotolla. Muut toimipisteemme ovat avoinna normaalisti. Kesäaikana työterveyshuoltopalvelut keskittyvät kiireellisesti hoidettaviin asioihin. Reseptien uusimiset ja B-lausunnot on hyvä huolehtia kuntoon ennen […]
Keräämme palautetta toiminnastamme asiakastyytyväisyyskyselyllä, joka lähetetään tekstiviestillä 13.4.-24.4. välisenä aikana toimipisteillämme tai etävastaanotollamme asioineille. Kysely on lyhyt ja helppo täyttää, ja siihen vastaaminen vie vain muutaman minuutin. Toivomme, että mahdollisimman moni asiakkaistamme vastaa kyselyyn. Saamamme palautteen avulla kehitämme palvelujamme, jotta ne vastaisivat entistä paremmin asiakkaidemme tarpeita. Kiitos kaikille kyselyyn vastaaville – hyvinvointi tehdään yhdessä.
Järjestimme Iisalmessa asiakastilaisuuden, jossa asiakkaamme pääsivät tutustumaan uusiin tiloihimme sekä tapaamaan henkilökuntaamme. Tilaisuus tarjosi mahdollisuuden keskustella ajankohtaisista asioista kasvokkain. Uudet toimipisteemme avautuvat keskiviikkona 1. huhtikuuta, ja palvelemme jatkossa asiakkaitamme myös Iisalmessa, Keiteleellä, Kiuruvedellä, Pielavedellä ja Suonenjoella. Hoidamme Iisalmessa asiakkaiden kokonaisvaltaista työterveyshuoltoa yhtiön oman henkilöstön voimin. Keiteleellä, Kiuruvedellä, Pielavedellä ja Suonenjoella palvelemme samoissa tiloissa Suomen […]