Puhelinajanvaraus
Varaa aika soittamalla 017 218288.
Palvelemme puhelimitse:
Maanantai – tiistai klo 7.45-15.30
Keskiviikko – torstai klo 7.45-15.00
Perjantai klo 7.45-14.30
Juhlapyhien aattoina ja 23.12. palvelemme perjantain aukioloaikojemme mukaisesti.
Katso toimipisteidemme aukioloajat.
Puhelinpalvelussamme vastaanottohoitajiemme tiimi antaa neuvontaa ja tekee hoidon tarpeen arviointia, jotta osaamme varata ajan oikealla terveydenhuollon asiantuntijallemme.
Pyydämme sinua ystävällisesti seuraamaan nauhoitettujen tiedotteiden ohjeita ja toimimaan niiden mukaisesti.
Puhelinpalvelumme keskittyy aamuisin klo 7.45 alkaen ensisijaisesti ns. kiireellisiin ajanvaraus- ja ajanperumispuheluihin. Aamut ovat ruuhkaisia erityisesti maanantaisin ja tiistaisin. Jos sinulla on kiireetön asia, suosittelemme soittamaan iltapäivällä klo 12 jälkeen.
Jätä meille takaisinsoittopyyntö – soitamme takaisin saman päivän aikana
Sinulla on mahdollisuus jättää takaisinsoittopyyntö, jos emme pysty heti vastaamaan puheluusi tai palvelussamme on ruuhkaa.
Puramme kiireelliset takaisinsoittopyynnöt mahdollisimman nopeasti (liittyen äkillisen sairastumisen johdosta tehtävään vastaanottoajan varaukseen tai saman päivän vastaanottoajan perumiseen). Soitamme takaisin saman päivän aikana ajanvarausnumerostamme 017 218 288.
Verkkoajanvaraus
Voit varata puhelin- ja vastaanottoajan myös verkkoajanvarauksemme kautta.
Toistaiseksi verkkoajanvaraus ei valitettavasti ole käytettävissä osalla Pohjois-Savon hyvinvointialueen henkilöstöä organisaatiorakenteen vuoksi.
Ajan peruminen
Kaikki vastaanottoajat, myös hoitajan antamat, on mahdollista perua 24 tuntia aikaisemmin verkkoajanvarauksen kautta.
Voit perua ajan myös lähettämällä oman organisaatiosi suojaaman sähköpostiviestin osoitteeseen ajanperuminen(at)jstt.fi, ilmoita viestissä koko nimesi sekä varatun ajan tarkat tiedot (pvm, kellonaika, kenelle aika varattu).
Ajanvarauksen perumisen ehdot
Aamupäivän vastaanottoaika on peruttava viimeistään edellisenä arkipäivänä klo 14.00 mennessä. Iltapäivän vastaanottoaika on peruttava viimeistään samana päivänä klo 10.30 mennessä.
Laskutamme henkilökohtaisesti varatut peruuttamattomat ajat työntekijältä itseltään ja työnantajan välityksellä varatut peruuttamattomat ajat työnantajalta.
Aikaveloituksella tehtävä toiminta on peruttava viimeistään kolme arkipäivää aikaisemmin, muuten laskutamme ko. toiminnan hinnan. Ryhmätoiminnan keskeyttäminen ilman lääkärintodistusta ei oikeuta maksun palauttamiseen.