Hoitajachat on matalan kynnyksen kanava yhteydenottoon
Monet asiat onnistuvat helposti ilman käyntiä vastaanotolla Järviseudun eTyöterveys-digipalvelun kautta. Se tarjoaa helpon ja tietoturvallisen tavan ottaa meihin yhteyttä etänä terveyteen liittyvissä asioissa työpöytäsi äärestä tai kotisohvalta käsin.
Asiointi esimerkiksi työterveyshoitajan kanssa eTyöterveys-sovelluksen hoitajachatissa onnistuu näppärästi omalta koneelta tai puhelimelta. Päivystävä työterveyshoitaja on tavoitettavissa chat-palvelussa maanantaista torstaihin klo 12–15 välillä.
Työterveyshoitaja Essi Eronen kertoo, että asiakkaat ovat kokeneet yhteydenoton helpoksi eTyöterveyden kautta. Sen avulla voi ottaa meihin yhteyttä matalalla kynnyksellä.
”Hoitajachatin kautta voi olla yhteydessä työterveyshoitajaan ja saada palveluohjausta työkykyyn ja terveyteen liittyvissä asioissa. Annamme mielellämme ohjausta tilanteisiin, missä asiakas miettii omaan terveydentilaan liittyvää asiaa”, Essi mainitsee.
”Yleensä hoitajachatissa kysytään esimerkiksi oman yrityksen sopimussisältöön kuuluvia palveluita, tietoa rokotuksista, tiedustellaan laboratoriotuloksia ja hoito-ohjeita. Usein annamme myös yleistä palveluohjausta terveysasioiden hoitoon.”
Työterveyshoitajien chatissa ei voi tehdä ajanvarauksia tai reseptien uusintoja. Ajanvaraus hoituu näppärästi eTyöterveyden ajanvarausosiossa tai soittamalla asiakaspalveluumme. Reseptin uusinta onnistuu helposti esimerkiksi Kanta-arkiston tai lääkärichatin kautta.
”Hoitajachatissa emme voi ottaa kantaa sairauslomatarpeeseen. Hoitaja voi tarvittaessa ohjata asiakasta ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jossa hoidon tarpeen arvion perusteella varataan tarvittavat vastaanottoajat.”
eTyöterveys-palvelussamme voit myös
- keskustella lääkärin kanssa chatissa
- liittyä videovastaanotolle
- laittaa kiireettömän viestin työterveystiimillesi
- varata tai peruuttaa vastaanottoajan.